Al acceder, navegar por nuestro sitio web o solicitar cualquiera de nuestros servicios de consultoría, pauta publicitaria o desarrollo de marca, aceptas quedar vinculado por las presentes Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios y canales.
1. Identificación del Prestador del Servicio
El presente documento regula el uso de este sitio web y la relación comercial entre los usuarios/clientes y el prestador del servicio:
- Nombre Comercial: Nekigai Marketing
- Representante Legal: Kevin Natera
- Correo electrónico oficial: contacto@nekigaimarketing.com (alternativo: nekigaimarketing@gmail.com)
- Domicilio: Ciudad de México / Estado de México, México.
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones tienen por objeto regular:
- El acceso, navegación y uso del sitio web oficial de Nekigai Marketing y sus herramientas interactivas (como el Test de Viabilidad de Negocio).
- Los términos generales de contratación para los servicios profesionales de marketing con propósito, consultoría de branding, gestión de campañas de tráfico pagado en plataformas de Meta Platforms (Facebook e Instagram Ads), producción de contenido audiovisual y desarrollo de activos digitales.
3. Descripción de los Servicios Ofrecidos
Nekigai Marketing proporciona servicios orientados a negocios con propósito, estructurados en diversas modalidades y paquetes de inversión:
- Consultoría Estratégica Inicial: Sesión de 30 minutos orientada a entender la historia, misión, viabilidad comercial y gancho de ventas del negocio.
- Branding Estratégico & Mensaje: Definición del "Por qué", estructuración de la identidad narrativa cinematográfica y posicionamiento de marca.
- Marketing de Resultados (Paid Ads): Diseño, segmentación, producción creativa, configuración técnica y optimización diaria de campañas publicitarias en Meta Ads.
- Contenido Orgánico & Tribu: Creación de piezas de video y diseño con narrativa visual de alto enganche para consolidar comunidades leales.
- Presencia & Ecosistemas Digitales: Optimización de canales de atención y conversión (WhatsApp Business, landing pages y perfiles digitales).
- Desarrollo de Productos Digitales: Asesoría y empaquetamiento de conocimiento profesional en ofertas escalables.
4. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el diseño del sitio web, marcas registradas, logotipos (incluyendo el símbolo de los 4 cuadrantes en espiral), metodologías comerciales (como el modelo Nekigai / Ikigai de Negocio), textos, códigos fuente, gráficos y contenidos audiovisuales son titularidad exclusiva de Nekigai Marketing o de sus licenciantes legítimos.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquiera de estos elementos sin la autorización previa y por escrito de Nekigai Marketing.
5. Obligaciones y Declaraciones del Usuario y Cliente
Al utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, el cliente declara y se compromete a:
- Proporcionar información fidedigna, actualizada y verificable tanto en los formularios de contacto como durante las sesiones de trabajo.
- Contar con un negocio legalmente constituido y comercializar productos o servicios que cumplan estrictamente con las Políticas de Publicidad de Meta Platforms Inc. y la legislación aplicable.
- No utilizar nuestros servicios para promover esquemas fraudulentos, productos engañosos, prácticas comerciales desleales o cualquier actividad ilícita.
- Suministrar oportunamente los accesos a los activos digitales necesarios (Administrador Comercial de Meta, cuentas publicitarias, páginas de Facebook y perfiles de Instagram) conforme a las directrices de seguridad de las plataformas.
6. Contratación, Inversión Publicitaria y Esquema de Pagos
La contratación formal de los paquetes de servicios se regirá por las siguientes directrices:
- Presupuestos y Propuestas: Cada plan se formaliza mediante una propuesta u orden de servicio que detalla los alcances específicos, entregables, plazos y honorarios de gestión.
- Presupuesto Publicitario de Meta Ads: El presupuesto de inversión destinado a la pauta en Meta Ads es independiente a los honorarios de la agencia y es pagado directamente por el cliente a Meta Platforms Inc. mediante su método de pago vinculado en el Administrador de Anuncios.
- Modalidades de Pago: Los honorarios de la agencia se liquidan por transferencia bancaria (SPEI), plataformas de pago digital autorizadas o esquemas de facturación fiscal (CFDI en México).
- Renovación y Cancelación: Salvo pacto en contrario, los servicios mensuales de gestión publicitaria se renuevan de forma periódica con un preaviso de cancelación por escrito de al menos quince (15) días naturales de anticipación al siguiente ciclo de facturación.
7. Limitación de Responsabilidad y Naturaleza de los Resultados
Nekigai Marketing aplica metodologías profesionales de alto rigor, basadas en 15 años de experiencia narrativa y mejores prácticas de conversión. Sin embargo:
- El rendimiento final de las ventas, conversiones y retorno de inversión (ROAS) depende de variables inherentes al negocio del cliente, tales como: calidad y precio del producto, capacidad de cierre del equipo de ventas del cliente, tiempos de respuesta al prospecto y factores macroeconómicos.
- Nekigai Marketing no se hace responsable por interrupciones temporales, suspensiones de cuentas o modificaciones de políticas decididas unilateralmente por plataformas de terceros (Meta Platforms Inc., Google, WhatsApp u Oracle).
8. Enlaces a Sitios y Plataformas de Terceros
Este sitio web puede contener enlaces a plataformas de terceros (como Facebook, Instagram o WhatsApp). Nekigai Marketing no ejerce control sobre los contenidos o políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que recomendamos leer detenidamente sus términos particulares antes de interactuar con ellos.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los servicios profesionales, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México o el Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
10. Canales de Contacto
Para aclaraciones contractuales, dudas o soporte:
- Correo electrónico: contacto@nekigaimarketing.com
- Atención: Kevin Natera · Nekigai Marketing